Air Austral modifie son planning jusqu’à vendredi

Le Boeing 787-8 d’Air Austral rencontre depuis le 24 octobre 2016 des limitations techniques et informatiques, liées à la mise à jour d’un logiciel spécifique, qui ont nécessité une immobilisation de l’appareil. Air Austral assure que ces limitations n’ont aucune incidence sur la sécurité de ses passagers, priorité absolue de la compagnie.

Actuellement les équipes de maintenance et les experts de Boeing et KLM, présents sur l’île depuis la livraison de l’appareil dans le cadre de leurs misions d’accompagnement, sont mobilisés pour permettre la remise en ligne de l’appareil dans les heures qui suivent.

Air Austral est cependant contrainte d’optimiser sa flotte et de revoir son programme de vols pour la période du 26 au 28 octobre 2016 afin de garantir le transport de l’ensemble de ses passagers.

       Continuité des passagers sur les vols suivants :

Le vol UU977 Mayotte > Paris du vendredi 28 octobre 2016 est annulé. Les passagers seront réacheminés à Paris via La Réunion comme suit :

Les passagers concernés par ces modifications ont d’ores et déjà été contactés individuellement par les équipes d’Air Austral (via SMS et/ou email) et pris en charge par la compagnie le cas échéant.

Consciente de la gêne occasionnée par ces désagréments, la compagnie tient à informer ses passagers que l’arrivée de son second Boeing 787-8 le 2 novembre prochain, devrait permettre, en cas de nouvelle immobilisation d’un de ces deux appareils, de proposer une alternative de voyage, s’agissant en particulier de la ligne Mayotte > Paris.

Air Austral prévoit un retour à la normale de son programme des vols d’ici à ce samedi 29 octobre 2016.